• Toussain Isabelle
• Note : 10/10
• lundi 3 janvier 2022 à 14:05

Intervention pour un congélateur coffre Liebherr déclaré irréparable, sans visite de leur technicien donc par téléphone, par notre revendeur.
Le SAV Liebherr m’a donné SOVIMA comme dépanneur proche et fiable; ce fut le cas.
Changement du compresseur dans un délai meilleur que celui annoncé; le jour même de réception du nouveau, tenant compte de notre nécessité d’avoir un congélateur fonctionnel pendant ces vacances scolaires et fêtes de fin d’année.
Gentillesse de l’accueil téléphonique; au moins 45 minutes passées gratuitement à nous faire faire des tests sur l’écran électronique afin d’avancer dans le diagnostic avant l’intervention ( pour commander plus vite si la panne venait de là ) Ponctualité après appel pour avertir du créneau horaire de l’arrivée… Tout a été parfait et notre congélateur ronronne parfaitement depuis.