• Richard Torrente
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• samedi 16 octobre 2021 à 22:03

Un abruti fini, une honte et encore je me retiens !! Je prends un RDV sur doctolib pour jeudi 14 Octobre dernier à 18h...pour trouver le centre déjà une galère, je précise que le RDV était pour mon père de 77 ans qui a dû mal à se déplacer. Une fois le centre trouvé, une secrétaire me dit que ce monsieur était déjà parti depuis longtemps et qu'elle est surprise que j'ai pu avoir un Rdv car elle me dit que ce monsieur ne prend pas les RDV via la plateforme Doctolib alors que c'est lui qui les a ouverts !! Une honte !! Mail à l'appui je lui dis bien que le RDV a été confirmé, donc je suis venu !! Et là, la secrétaire me rétorque : "il a dû vous appeler je pense pour l'annuler car c'est une erreur..." si cela avait été le cas je ne me serai pas taper une heure de bouchon pour rien " EMPATHIE ZERO !! bref une vraie blague ce médecin, aucun professionnalisme, dommage qu'on ne puisse laisser des commentaires sur la plateforme en question et dommage que je ne puisse pas lui facturer le déplacement et la perte de temps et surtout plus important, j'ai dû gérer la déception et la fatigue de mon père suite à cette déconvenue !! Bref, je pense que ce monsieur devrait revoir son mode de fonctionnement et replonger son nez dans ses cours de médecine (s'il en a suivis ) dans lequel on lui demande de prendre soin et prioriser les patients !! Mais sûrement que je place la barre un peu trop haut et que je suis trop exigeant !! A FUIR !! INCOMPETENCE EN PUISSANCE !!