• marineclem
• Note : 3/10
• mardi 20 octobre 2015 à 22:09

L’expérience que nous avons eu avec l’agence Solvimo d’Ivry sur Seine a été très mauvaise pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, nous avons eu beaucoup de mal à avoir des réponses à nos questions. L’agence Solvimo nous a plusieurs fois affirmer essayer de contacter le vendeur et après discussion avec lui nous nous sommes rendus compte que ce n’était pas le cas, c'est lui qui a dû les joindre n'ayant pas de nouvelles. De même, c’est nous qui devions faire la démarche de les rappeler à chaque fois que Solvimo devait nous recontacter.
De plus, lors de la vente Solvimo nous a certifié que certains travaux avaient été faits par l’ancien propriétaire comme l’électricité. Non seulement il n’en était rien mais en plus, quand nous leur avons reproché ce mensonge on nous a répondu que l'agence n'avait jamais dit que les travaux avaient été faits, nous faisant passer pour des écervelés.
D'autre part c’est nous qui leur avons appris qu’il y avait des procédures en cours avec le syndic.
Et enfin, certainement le plus grave : Solvimo a ajouté sur le compromis de vente des éléments alors que l’ensemble des parties avait signé. Pas très déontologique.
Pas très déontologique non plus le fait d'être odieux avec les deux parties les traitant de « dépressifs », « d’illettrés » ou de « gros crado » et les insultant directement par téléphone.

En bref, nous avons certainement été naïfs en pensant pouvoir faire confiance à Solvimo. Nous sommes un jeune couple, lors de son premier achat, sans expérience de l’immobilier, Solvimo a donc clairement abusé de cette confiance et nous avons eu de grosses surprises, d'ailleurs nous avons failli annuler la vente jusqu'à la veille de la signature. Solvimo nous a par la suite reproché de nous être précipités pour l’achat de cet appartement. C’est certainement vrai mais la précipitation n’empêche pas d’attendre des réponses dignes de confiance.
Nous avons eu affaire à des interlocuteurs qui n’étaient intéressés que par la vente et pas par le conseil et l’accompagnement. Ils nous ont d'ailleurs confirmé qu’ils n'étaient intéressés que par leurs profits et que le relationnel n'était pas leur problème.

Une bien mauvaise image de Solvimo et du métier d’agent immobilier !